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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es ikurra.com?     

ikurra.com es la tienda online donde puedes combinar dibujos divertidos con la prenda que tú elijas (camisetas, sudaderas, delantales...) y también donde puedes crear tus prendas con tus propios diseños.

¿Cómo realizo un pedido?     

Hacer un pedido en ikurra.com es totalmente gratis y muy sencillo. Tan sólo tienes que crear una cuenta, acceder a la tienda con ella, elegir las prendas que más te gusten, y proceder a la elección del pago. Ya está, así de sencillo!

¿Cómo son las camisetas?     

Las camisetas son marca JHK, algodón 100%, 190g. Son camisetas diseñadas específicamente para ser impresas, por lo que los resultados son extraordinarios. Esto garantiza que la durabilidad de la prenda y de la impresión sea muy alta.

¿Los precios llevan IVA?

Sí, los precios llevan el IVA incluido.

¿Los precios llevan incluido los gastos de transporte?

A continuación os mostramos una tabla con los gastos de envío para cada zona y según el número de prendas (camisetas, sudaderas, delantales...).

                                     1 unid      2 unid       +de 3 unidades

 España 
 4€   5,60€  gratuito  gratuito
 Europa  6,25€  12,50€  13,10€ 
 21,05€
 Fuera de Europa 
 7,50€   15€   20,20€  37,95€


¿Como hacéis los envíos?

Los envíos siempre se  hacen por correo certificado y te llegan a la dirección de envío. Normalmente tardan 4 días laborables, en caso de no recibirlo en el plazo de 10 días ponte en contacto con nosotros, y haremos las gestiones adecuadas para que recibas tu pedido.
Hay que tener en cuenta que al ser envíos certificados, te pedirán una firma conforme has recibido el paquete.Y en caso de estar ausente, te dejarán un aviso (un resguardo) para que pases por la oficina de correos.


¿Puedo pedir un diseño de chico en una camiseta entallada de chica o de niño?

Claro, puedes combinar el diseño que quieras con la prenda que más te guste. Mándanos un e-mail con la referencia del diseño que quieres y el tipo de prenda.


¿Tenéis tienda física?

Sí, estamos en C/ Pescadería nº5 "en lo viejo" de Donostia (Guipúzcoa)

¿Cuanto dura el dibujo de las camisetas?

Es una buena pregunta, depende mucho de la forma de lavarlas y plancharlas. Procura hacerlo con agua templada o mejor agua fría ( máximo 30 grados ), desde luego nunca agua caliente, no utilizar lejía y nunca planchar directamente el dibujo, lo podéis hacer dando la vuelta a la camiseta. Siguiendo estos consejos os puede durar unos años fácilmente.

¿Precios especiales para tiendas o por volumen?

Si, para más información manda un mail a ikurra@ikurra.com

¿Me podrías enviar un catálogo en papel?

No, no tenemos catálogo en papel, sería muy difícil, hay diseños nuevos casi todos los días, el catálogo es la Web.

¿Se puede indicar donde quiero el dibujo?

Si, cuando llegas a la página donde introduces tus datos personales hay un apartado de observaciones/comentarios donde nos puedes decir si el dibujo lo quieres delante o atrás, centrado o a un lado, como tú quieras.

     Si tienes alguna otra duda solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo ikurra@ikurra.com.

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Copyright © 2010 www.ikurra.com Ikurra C/ Pescaderia nº5 Donostia Guipuzcoa tel: 943425912

ikurra@ikurra.com


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